Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter seller@magzo.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter seller@magzo.com kontaktieren .
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Fliegengittertüren Sonderanfertigungen sind und wir daher keine Rückerstattung oder Umtausch (Neuanfertigung) anbieten können, es sei denn, das Produkt ist defekt. Wenn ein Material- oder Verarbeitungsfehler vorliegt, etwas nicht richtig funktioniert oder Ihr Produkt aufgrund eines Fehlers in unserer Produktionsstätte in der falschen Größe hergestellt wurde und nicht passt, ersetzen oder reparieren wir das gleiche Produkt in der von Ihnen bestellten Größe bis zu 90 Tage ab Kaufdatum kostenlos für Sie.
Sollten wir vermuten, dass ein Problem mit einem Produkt durch einen Fehler des Verkäufers verursacht wurde, bitten wir Sie, uns Fotos des problematischen Produkts zuzusenden, damit wir den Fehler verifizieren können. Sobald wir das Problem verifiziert haben, können wir eine Neuanfertigung oder Gutschrift genehmigen, je nach Ermessen von MAGZO.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter seller@magzo.com .
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